Witaj w Sklepie Magdaleny Pawełoszek Bajki z bliska!
Zapraszam Cię do zapoznania się z Regulaminem, w którym znajdziesz wszystkie najważniejsze informacje dotyczące korzystania z Serwisu oraz Sklepu, w tym moje i Twoje prawa i obowiązki, najważniejsze zasady zawierania i wykonywania Umów, a także informacje o odstąpieniu od Umowy i reklamacji. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna do złożenia zamówienia. Ten Regulamin sprzedaży dotyczy wszystkich zamówień na produkty cyfrowe oraz towary, zawieranych na odległość przez sklep https://bajkizbliska.pl/sklep.
Dziękuję za Twoje zaufanie!
§ 1. KIM JESTEM
Sprzedającą jestem ja, Magdalena Pawełoszek prowadząca działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. Prawo przedsiębiorców,
adres do doręczeń: ul. Strzałowa 13D/12, 87-100 Toruń, NIP 5252396690, adres e-mail: kontakt@bajkizbliska.pl, numer telefonu: +48 880 444 531
§ 2. JAK MOŻESZ SIĘ ZE MNĄ SKONTAKTOWAĆ
1. Kontakt ze Sprzedającą
Żeby się ze mną skontaktować, wybierz jedną z opcji:
- wyślij wiadomość e-mail na adres: kontakt@bajkizbliska.pl
- zadzwoń pod numer +48 880 444 531
- wypełnij formularz kontaktowy na stronie Serwisu
- wyślij wiadomość do fanpage Bajki z bliska przez Messanger lub Instagram
2. Punkt kontaktowy
Jako dostawca usług pośrednich w rozumieniu Aktu o usługach cyfrowych, wyznaczyłam elektroniczny punkt kontaktowy, umożliwiający bezpośredni i szybki kontakt ze mną pod adresem e-mail kontakt@bajkizbliska.pl. Ten sam punkt kontaktowy służy do bezpośredniego kontaktu z organami państw członkowskich, Komisją Europejską i Radą Usług Cyfrowych.
§ 3. INFORMACJE OGÓLNE
1. Co możesz zamówić
- produkty cyfrowe: audiobooki oraz ebooki
- towary na zamówienie: książeczki spersonalizowane
(wszystko, co możesz u mnie zamówić, nazywam łącznie Produktami).
2. Gdzie obowiązuje Regulamin
Ten Regulamin dotyczy umów zawieranych w sposób w nim opisany na stronie Serwisu www.bajkizbliska.pl.
3. Ceny
Ceny produktów są cenami końcowymi, podanymi w złotych polskich. W przypadku książeczek spersonalizowanych stosuję indywidualne dostosowanie cen.
4. Informacje o produktach
Wszystkie ważne informacje o produktach, takie jak ich cechy i cena, znajdziesz opisie produktu na stronie. Informacje o produktach nie są ofertą, lecz zaproszeniem do zawarcia umowy.
5. Zmiany w cenach i produktach
Mogę zmieniać ceny, wycofywać produkty, dodawać nowe lub czasowo oferować produkty nieodpłatnie wszystkim lub wybranym kupującym. Nie wpływa to na wcześniejsze zamówienia i umowy.
6. Opinie
W serwisie, sklepie i na prowadzonych przeze mnie kontach w mediach społecznościowych możesz przeczytać opinie klientów o produktach i usługach. Zapewniam prawdziwość opinii przez publikowanie jedynie opinii od osób, które faktycznie są moimi klientami. Więcej informacji o opiniach znajdziesz w Regulaminie opinii.
7. Faktury
Na żądanie kupującego zgłoszone podczas składania zamówienia wystawiam fakturę lub rachunek w wersji elektronicznej lub papierowej (imienną lub na firmę), którą wysyłam do 15. dnia kolejnego miesiąca po miesiącu dostawy/wykonania usługi/zgłoszenia żądania. Złożenie zamówienia oznacza zgodę na wysłanie dokumentu sprzedaży w formie elektronicznej na adres poczty elektronicznej kupującego podany w zamówieniu.
8. Odpowiedzialność
Tworzę produkty i realizuję usługi z najwyższą starannością. Produkty cyfrowe i usługi są oparte na mojej praktyce i doświadczeniu. Nie mogę jednak zagwarantować Ci konkretnych rezultatów, ponieważ one zależą również od czynników niezależnych ode mnie. Produkty i usługi mogą być realizowane przez osoby trzecie, wybrane starannie przeze mnie lub przy ich wsparciu.
§ 4. TOWARY I TOWARY NA ZAMÓWIENIE
1. Co to jest towar
Towary to gotowe rzeczy fizyczne, które możesz u mnie zamówić.
2. Co to jest towar na zamówienie
Mogę wykonać dla Ciebie towar nieprefabrykowany, na indywidualne zamówienie, wg Twojej specyfikacji i wytycznych lub dla zaspokojenia Twoich indywidualnych potrzeb.
3. Oświadczenie kupującego
Zamawiając towar na zamówienie oświadczasz, że zapoznałeś się z moimi realizacjami i umiejętnościami, stosowanymi technikami i stylistyką twórczości i nie wnosisz do nich zastrzeżeń.
4. Zadatek
W przypadku towarów na zamówienie pobieram bezzwrotny zadatek w rozumieniu art. 394 ustawy kodeks cywilny w wysokości 30% (słownie trzydziestu procent) ceny. Zadatek należy opłacić w terminie 3 dni roboczych od zawarcia umowy. Pozostałą część ceny należy uiścić po wykonaniu towaru.
5. Akceptacja
Po wykonaniu towaru na indywidualne zamówienie, okażę ci go w formie pliku Word, zdjęcia lub za pomocą środków porozumiewania na odległość, w celu akceptacji.
6. Poprawki
W ramach ceny, masz możliwość jednokrotnego, zbiorczego zgłoszenia uwag/poprawek. Zbiorcze zgłoszenie oznacza przekazanie wszystkich uwag/poprawek w jednej wiadomości e-mail, wysłanej na mój adres e-mail wskazany na wstępie. Poprawki/uwagi nie mogą zmieniać założeń początkowych i zaakceptowanych przed ich zgłoszeniem ustaleń i cech towaru, a także – w przypadku oddania etapami – odebranych wcześniej bez zastrzeżeń etapów.
7. Dalsze poprawki
Wszelkie dalsze uwagi/poprawki, wymagają osobnego uzgodnienia i mogą zostać wprowadzone za dodatkowym, wskazanym przeze mnie wynagrodzeniem.
§ 5. DOSTAWA TOWARÓW
1. Metody dostawy
| Metoda dostawy | Koszt dostawy | Czas dostawy |
| Paczkomat InPost | 16,99 zł | 1-2 dni robocze |
| Kurier InPOST | 19,99 zł | 1-2 dni robocze |
| Kurier DPD | 16,99 zł | 1-2 dni robocze |
2. Dokąd wysyłam
Oferuję dostawę na terenie Polski. Jeśli interesuje Cię wysyłka zagraniczna, skontaktuj się ze mną na jeden ze sposobów skazanych na wstępie.
3. Kto płaci za dostawę
Ponosisz koszt dostawy, chyba że wyraźnie wskażę, że jest inaczej.
4. Termin realizacji
W przypadku towarów za zamówienie, wysyłka nastąpi w uzgodnionym z Tobą terminie, wskazanym w podsumowaniu zamówienia.
5. Zamówienie kilku towarów
W przypadku złożenia zamówienia obejmującego towary z różnym terminem realizacji, wiążący jest najdłuższy z terminów wskazanych dla poszczególnych zamawianych towarów,
6. Co, jeśli nie odbierzesz przesyłki
W przypadku nieodebrania towaru/odmowy odebrania towaru, możesz zostać zobowiązany do naprawienia wynikłej stąd szkody.
7. Co, jeśli przesyłka jest uszkodzona
Jeśli, odbierając przesyłkę zauważysz, że jest naruszona, najlepiej sprawdzić ją w obecności kuriera i – w razie potrzeby – spisać protokół szkody. Nie jest to jednak warunkiem skorzystania z uprawnień konsumenta.
§ 6. PRODUKTY CYFROWE
1. Jak otrzymasz produkt cyfrowy
Po złożeniu zamówienia na produkt cyfrowy, otrzymasz link lub dostęp do produktu na podany w zamówieniu adres e-mail. Jeśli masz konto użytkownika, możesz korzystać z produktu po zalogowaniu do konta.
2. Kiedy otrzymasz produkt cyfrowy
Produkt cyfrowy otrzymasz niezwłocznie, w ciągu 3 dni roboczych od zawarcia umowy, chyba że podczas składania zamówienia poinformowałam inaczej. Jeśli dla danego produktu podałam inny termin, jest on wiążący. Produkt cyfrowy jest dostarczony, gdy masz dostęp do niego lub możesz go pobrać.
3. Limit pobrań
Produkt do pobrania możesz pobrać maksymalnie 3 razy.
4. Jak długo możesz korzystać z produktu
Produkt cyfrowy może być dostępny przez ograniczony lub nieograniczony czas. Jeśli dany produkt jest dostępny przez czas ograniczony, poinformuję Cię o tym przed złożeniem zamówienia w opisie produktu.
5. Co, jeśli nie otrzymasz produktu cyfrowego
Jeśli nie otrzymasz produktu cyfrowego zgodnie z umową, poinformuj mnie o tym. Jeśli nadal nie otrzymasz produktu niezwłocznie lub w uzgodnionym ze mną terminie, możesz odstąpić od umowy. Możesz jednak odstąpić od umowy od razu, jeśli wcześniej poinformowałeś mnie, że termin dostarczenia ma dla Ciebie istotne znaczenie.
6. Zmiany w treści cyfrowej/usłudze cyfrowej
Mogę dokonywać zmian w produkcie cyfrowym, koniecznych do zachowania jego zgodności z umową. Mogę też dokonywać zmian w produkcie cyfrowym (jeśli nie jest dostarczany jednorazowo) z uzasadnionych powodów, takich jak naprawa ewentualnych błędów, ulepszenie, dostosowanie do potrzeb użytkowników. Zmiany nie powodują żadnych kosztów po Twojej stronie. O zmianach poinformuję Cię każdorazowo. Jeśli zmiany wpłyną negatywnie na dostęp do produktu cyfrowego lub korzystanie z niego, poinformuję Cię o nich z min. 7-dniowym wyprzedzeniem. W takim wypadku możesz wypowiedzieć umowę w ciągu 30 dni.
7. Aktualizacje
Standardowo nie zapewniam aktualizacji produktów cyfrowych; nie jest to konieczne do zachowania ich zgodności z umową. Mogę jednak zobowiązać się do zapewniania aktualizacji, informując Cię o tym na etapie składania zamówienia. W takiej sytuacji aktualizacja produktu przez wskazany czas jest objęta ceną. O aktualizacji poinformuję Cię na adres e-mail wskazany podczas składania zamówienia.
§ 7. JAK ZAMÓWIĆ PRZEZ SKLEP
1. Dostępność
Zamówienia na produkty dostępne w sklepie możesz składać 7 dni w tygodniu przez całą dobę, z wyjątkiem czasu na prace serwisowe, o których informuję w regulaminie.
2. Wybierz produkt, metodę dostawy i metodę płatności
Aby złożyć zamówienie, wybierz produkt i dodaj go do koszyka. W koszyku możesz zmieniać ilość, dodawać lub usuwać produkty, a także wybrać formę dostawy i płatności. Po dokonaniu zmian, zaktualizuj koszyk.
3. Dodaj kupon rabatowy
Jeśli masz kupon rabatowy, możesz go zrealizować w koszyku. Po wprowadzeniu kuponu, zaktualizuj koszyk.
4. Podaj swoje dane
Po skompletowaniu zamówienia, przejdź do formularza zamówienia. Wypełnij formularz danymi niezbędnymi do jego realizacji (imię, nazwisko, kraj, ulica, numer budynku/lokalu, miasto, kod pocztowy, numer telefonu, adres e-mail, opcjonalnie nazwa firmy i numer NIP). Podanie danych jest niezbędne do złożenia zamówienia i zawarcia umowy.
5. Dodaj uwagi do zamówienia
Jeśli masz uwagi do zamówienia, podaj je w przeznaczonym do tego polu na etapie formularza zamówienia.
6. Złóż oświadczenia
Złóż odpowiednie oświadczenia, które potwierdzają, że zapoznałeś się z regulaminem i zasadami przetwarzania danych, akceptujesz regulamin i – opcjonalnie – zgadzasz się na wysyłanie wiadomości handlowych i marketingowych. W przypadku produktów cyfrowych i usług, także oświadczenie potwierdzające wolę dostarczenia produktu/wykonania usługi przed upływem terminu na odstąpienie od umowy, skutkujące utratą prawa do odstąpienia od Umowy. Zapoznanie się z treścią regulaminu i jego akceptacja są warunkiem zawarcia umowy.
7. Potwierdź chęć zawarcia umowy
Po wypełnieniu formularza, kliknij przycisk “Kupuję i płacę”. To potwierdza akceptację regulaminu, złożenie powyższych oświadczeń i złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty, a także zgodę na otrzymanie faktury/rachunku w postaci elektronicznej.
8. Zapłać
Możesz zapłacić, wybierając:
- szybki przelew Autopay
- tradycyjny przelew bankowy na konto bankowe – w tytule przelewu wpisz numer zamówienia,
Jeśli wybrałeś płatność on-line, zostaniesz przekierowany na stronę operatora płatności.
Po dokonaniu płatności, wrócisz na stronę z potwierdzeniem zamówienia.
Jeśli wybrałeś tradycyjny przelew bankowy, otrzymasz dane do przelewu na ekranie i w potwierdzeniu zamówienia e-mail. Opłać zamówienie, logując się do swojego banku.
9. Dane do przelewu
Płatności przelewem bankowym należy dokonać na konto bankowe prowadzone w banku Banku Pekao S.A. pod numerem 79 1240 1936 1111 0010 6565 0319.
10. Konto użytkownika
Możesz założyć konto użytkownika w Sklepie przed złożeniem zamówienia lub w trakcie. Jeśli masz konto, zaloguj się przed złożeniem zamówienia. Możesz jednak złożyć zamówienie bez zakładania konta.
§ 8. JAK ZAMÓWIĆ PRODUKT, KTÓREGO NIE MA W SKLEPIE
Jeśli chcesz, bym wykonała produkt na Twoje indywidualne zamówienie, nie ma problemu! Postępuj zgodnie z poniższą instrukcją.
1. Napisz do mnie
Widziałeś gdzieś mój produkt? Interesuje Cię podobny lub masz własny pomysł, co mogłabym dla Ciebie wykonać? Prześlij mi zdjęcie, link lub opisz swój pomysł, kontaktując się ze mną na jeden ze sposobów wskazanych na wstępie, a ja udzielę Ci wszelkich informacji.
2. Ustal szczegóły
Ustal ze mną szczegóły zamówienia, takie jak przedmiot zamówienia, czas wykonania, cena, sposób i koszt wysyłki.
3. Potwierdź
Na wskazany przez Ciebie adres e-mail prześlę podsumowanie Twojego zamówienia. Aby zamówić, potwierdź w odpowiedzi swoje dane, złożenie zamówienia wskazanej treści i akceptację regulaminu oraz złożenie ewentualnych innych oświadczeń i dok